رضایت بالای 80 درصدی بیماران از عملکرد پزشکان و پرستاران تامین اجتماعی - وبلاگ ستاره

به گزارش وبلاگ ستاره، موسسه عالی پژوهش تامین اجتماعی، رضایت بیماران ترخیصی مبتلا به کرونا که در بیمارستان های سازمان تأمین اجتماعی بستری بوده اند را آنالیز کرد.

به گزارش گروه اجتماعی وبلاگ ستاره، موسسه عالی پژوهش های تامین اجتماعی، در راستای اهداف مأموریتی خود، پژوهشی از نوع نظرسنجی به منظور سنجش رضایت بیماران ترخیصی مبتلا به کرونا که در بیمارستان های سازمان تأمین اجتماعی بستری بوده اند را به انجام رساند.

نظرسنجی حاضر با عنوان رضایت سنجی از بیماران مبتلا به ویروس کرونا ترخیصی از بیمارستان های سازمان تأمین اجتماعی با همکاری معاونت درمان سازمان تامین اجتماعی از جمله نظرسنجی های برآمده از این رویکرد جدید مؤسسه و گروه پژوهشی است. در این نظرسنجی کوشش شده است تا میزان رضایت این دسته از شهروندان از تجربه حضور در مراکز درمانی ملکی سازمان تأمین اجتماعی در بعضی استان های کشور شامل 10 استان آذربایجان شرقی، اصفهان، البرز، تهران، سمنان، فارس، قزوین، گلستان، گیلان و مازندران آنالیز گردد.

این تحقیق از نظر زمان، یک تحقیق مقطعی است که هدف اصلی آن، سنجش و رضایت بیماران ترخیص شده مبتلا به کرونا در بیمارستان های سازمان تامین اجتماعی در دوره بستری شان است.

جامعه آماری این پژوهش، شامل بیمارانی است که در بیمارستان های سازمان تامین اجتماعی بستری بودند و نمونه گیری بر اساس اطلاعاتی است که معاونت درمان سازمان تامین اجتماعی در اختیار موسسه قرار داده است.

براساس داده های این پژوهش، 43.2 درصد از پاسخگویان زن و 56.8 درصد مرد هستند و تحقیق از تماس تلفنی با بیماران بستری شده در استان های آذربایجان شرقی، اصفهان، البرز، تهران، سمنان، فارس، قزوین، گلستان، گیلان و مازندران جمع آوری شده است.

* 43 درصد بیماران بستری تحصیلات زیر دیپلم داشته اند

14.1 درصد این افراد بیسواد و مابقی در سطوح مختلف تحصیلات حصیلی قرار دارند و بیشترین حجم نمونه با 43.1 درصد متعلق به افرادی است که سطح تحصیلات آن ها زیر دیپلم است، همچنین 24 درصد افراد دیپلم، 5 درصد فوق دیپلم، 8.3 درصد لیسانس، 3.9 درصد فوق لیسانس و 1.7 درصد دکتری هستند.

* بیشترین افراد بستری در گروه سنی 40 تا 50 سال بوده اند

بر اساس داده های به دست آمده 27.3 درصد افراد در گروه سنی 40 تا 50 سال قرار داشته و بیشترین حجم نمونه متعلق به این گروه سنی است و کمترین تعداد متعلق به گروه سنی 10 تا 29 سال است. 6.3 درصد در گروه سنی 20 تا 30 سال، 15.8 درصد در گروه سنی 30 تا 40 سال، 23.4 در گروه سنی 50 تا 60 سال، 15.3 درصد در گروه سنی 60 تا 70 سال و 10.4 درصد بالای 70 سال سن دارند.

* متوسط مخارج ماهانه بیماران از کمتر از 500 هزار تا بیش از 6 میلیون تومان

متوسط مخارج ماهیانه سرپرست خانوار در این جامعه هدف اینگونه گزارش شده که 1.7 کمتر از 500 هزار تومان، 5.8 درصد بین 500 هزار تا یک میلیون تومان، 24.9 بین یک تا 2 میلیون تومان، 25.1 درصد بین سه تا چهار میلیون تومان، 13 درصد بین 4 تا 6 میلیون و 6.1 درصد بیش از 6 میلیون تومان درآمد داشته اند.

* شرایط کسب وکار بیماران پس از بستری در بیمارستان

در این نظرسنجی همچنین تعیین شد، 48.8 شرایط کسب و کارشان پس از بستری خسارتی ندیده، 20.8 درصد خسارت جزئی، 22.9 خسارت سنگین، 5.4 کسب و کار کاملاً نابود شده و 2.1 درصد شرایط کسب و کارشان به اخراج سخت شده است.

همچنین 92.1 درصد از پاسخگویان به این نظرسنجی بیمه شده تامین اجتماعی بوده اند.

* بهبودی 85 درصدی و فوت 0.5 درصدی بیماران پس از ترخیص

13.7 درصد از بیماران در این پژوهش پس از ترخیص از بیمارستان همچنان بیمار بوده، 85.7 درصد بهبود یافته و 0.5 درصد نیز فوت شده اند.

* رضایت بالای 80 درصدی بیماران از عملکرد پزشکان و پرستاران

براساس این نظرسنجی، 83.4 درصد از بیماران بستری شده از عملکرد پزشکان در بیمارستان ها و 86.1 درصد نیز از عملکرد پرستاران این بیمارستان ها اعلام رضایت بسیار بالایی داشته اند.

همچنین 69.6 درصد از بیماران بستری شده از خدمات سازمان تامین اجتماعی در ایام بیماری رضایت داشته و 77.3 درصد نیز از کل دوره ای که در بیمارستان بستری بوده اند رضایت خود را اعلام نموده اند.